Konfliktmoderation. Konflikte in Teams und zwischen Menschen

Wo Menschen zusammen arbeiten, treffen unterschiedliche Charaktere mit individuellen Werten und Bedürfnissen aufeinander. Gewisse Rahmenbedingungen wie z.B. unklare Strukturen, hoher Druck oder mangelnde Präsenz der Führung erschweren eine reibungslose Zusammenarbeit. Spannungen entstehen so ganz natürlich und sind – falls sie ausreichend geklärt werden – notwendig, um mögliche Handlungsoptionen zu entwickeln. 

Werden die Spannungen nicht in geeigneter Weise geklärt, verhärtet sich die Situation und scheint zunehmend festgefahren. Schnelle Lösungen wirken hier eher verschlimmernd: die eigentliche Funktion des Konfliktgeschehens wird nicht ausreichend ergründet. 

In solchen Situationen bedarf es einer professionellen Begleitung eines neutralen Dritten: Ich begleite Ihr Team oder die Konfliktparteien als Moderatorin und Mediatorin und ermögliche einen Raum des Zuhörens, des Verstehens und des Austauschs. Jeder bekommt die Gelegenheit, seine eigene und die Sichtweise des Anderen besser zu verstehen. Ich unterstütze die Konfliktparteien, eigene Regeln und Vereinbarungen für ein faires Miteinander zu entwickeln. Nur selbst erarbeitete Lösungen sind von Bestand.
Ein positiver Nebeneffekt eines solchen Prozesses: Konfliktfähigkeit und Sozialkompetenz der Beteiligten wachsen. Die nun vorwärts gerichtete Energie hält Ihr Unternehmen in Bewegung und innovativ.